Review Policy 123ledspots

123ledspots hecht veel waarde aan de reviews van haar klanten. Klanten baseren namelijk hun toekomstige aankopen veelal op deze reviews. 

Hoe weet de kopende klant nu of de reviews die geplaatst worden op onze website echt van een klant afkomstig zijn?

Bij 123ledspots kun je een review plaatsen als je een aankoop hebt gedaan. Je ontvangt dan een mail waarin je uitgenodigd wordt om een review te plaatsen. Voordat deze review geplaatst wordt moet deze worden goedgekeurd op bijvoorbeeld aanstootgevend taalgebruik. Of heeft een concurrent een paar reviews geplaatst om ons zo te benadelen. Is dat het geval dan worden deze reviews verwijderd. 
Is een klant niet tevreden met het gekochte product en plaatst daar een eerlijke review over dan wordt deze gewoon geplaatst. Mochten wij het niet eens zijn met deze review dan plaatsen wij een commentaar onder de review van wat wij er van vinden. 

Wij zien een negatieve review ook vaak als een kans om onze dienstverlening of het product te verbeteren.